Yksi suurimmista ilonaiheista sosiaalisen median koulutuksia vetäessä on ryhmien erilaisuus.
Jokaisessa ryhmässä on omat erilaiset tarpeensa ja pienet erikoiset nyanssinsa. Niistä kehkeytyy aina ihan omat keskustelunsa ja oppinsa. Näin kävi esimerkiksi yhdellä Läsnäoloklinikoistamme: syntyi ajatus, kuinka nimenomaan esiintyjät voivat hyötyä Savalanche-verkkokaupasta.
Asiakkaallasi on ongelma, kysymys vailla vastausta. Sinä annat siihen ratkaisun, mutta muistatko vastauksesi yhteydessä esitellä myös sen kysymyksen?
Tämän päivän ohjelmistossa Zentolla on esimerkiksi Hanna Puron Skypellä etänä vedettävä läsnäolovalmennus, jonka aihepiiriin kuuluvat muun muassa avainsanat. Minä tein tuohon valmennukseen muutamia harjoituksia koskien avainsanoja.
Muistetaanhan teidänkin organisaatiossa pitää huolta niistä jo kertyneistä tykkääjistä, seuraajista ja kontakteista?
Siinä missä ensimmäisellä klinikalla käsiteltiin verkkokauppaa ja kehiteltiin kuviota etenkin esiintyjille, tehtiin toisella istunnolla töitä tykkääjien määrän lisäämiseksi. Se miten tykkääjiä saa lisää on monella huolena, mutta haluaisin muistuttaa: pitäkää huolta vanhoista tykkääjistä!
Oletko miettinyt kuinka saisit verkkokaupan helposti Facebookiin?
Ensimmäisellä läsnäoloklinikalla 17. helmikuuta juteltiin lähinnä verkkokaupan tarpeesta etenkin Facebookissa ja nimenomaan käsiteltiin suomalaisen Vuole Oyn kehittämää helppokäyttöistä Savalanchea.
Sosiaalisen median kenttä muuttuu nopeaan tahtiin. Uusia mahdollisuuksia tehostaa yrityksen tai organisaation viestintää ja markkinointia verkossa virtaa jatkuvasti. Ongelmana on, miten pysyä ajantasalla ja ottaa käyttöön uusimmat sosiaalisen median tarjoamat ominaisuudet?